Je hebt 14 dagen bedenktijd
Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een artikel terug te sturen, zonder opgave van redenen.
Hoe stuur je iets terug?
- Stuur ons een e-mail op db.boutique@outlook.com met je bestelnummer en de betreffende artikelen (je kan ook het formulier hieronder gebruiken).
- We antwoorden je met het retouradres en de werkwijze.
- Stuur het artikel of de artikelen terug binnen 14 dagen na je aanvraag.
Voorwaarden
- Artikelen moeten ongedragen en ongewassen worden teruggestuurd, met de labels eraan en indien mogelijk in de originele verpakking.
- Je mag het artikel passen zoals in de winkel, maar voor een gedragen, beschadigd of vuil artikel kan een bedrag worden ingehouden op de terugbetaling.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor jou, behalve als het artikel defect is of niet overeenkomt met je bestelling.
Terugbetaling
We betalen de prijs van de artikelen en de oorspronkelijke verzendkosten terug uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je aanvraag. We kunnen wachten tot we de artikelen, of het bewijs van verzending, hebben ontvangen voordat we terugbetalen. De terugbetaling gebeurt met dezelfde betaalmethode als die van de bestelling.
Defect artikel of fout in de bestelling
Ontvang je een defect artikel of een artikel dat niet overeenkomt met je bestelling? Neem contact met ons op met een foto: we bieden je een ruil of een volledige terugbetaling aan, retourkosten inbegrepen. Al onze artikelen genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar.
Modelformulier voor herroeping
Ter attentie van db, db.boutique@outlook.com:
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed herroep.
Bestelnummer: … — Besteld op / ontvangen op: …
Naam: … — Adres: …
Datum en handtekening (indien op papier verzonden): …